Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus muebles sostenibles y artesanales de HANNUN.
¿Cómo se fabrican los productos de HANNUN?
Todos nuestros muebles están fabricados a mano por artesanos locales, utilizando madera recuperada o de origen sostenible con certificación PEFC. Cada pieza es única y refleja nuestro compromiso con el medio ambiente.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Al ser productos artesanales fabricados bajo pedido, el tiempo de entrega suele oscilar entre 10 y 15 días laborables. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna o Sequra.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje adecuado para garantizar su protección durante el transporte.
¿Requieren mucho mantenimiento los muebles de madera natural?
Nuestros muebles están tratados con barnices y aceites ecológicos. Para su limpieza diaria, recomendamos usar un paño suave ligeramente humedecido y evitar productos químicos agresivos que puedan dañar la veta natural.
¿Hacéis envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para consultar tarifas y condiciones especiales.